Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Help'immo

CENTURY 21 Help'immo : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Help'immo s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis^®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,3 / 10 9,4 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

543 avis 89 avis supérieurs à 7 / 10

16 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10

13 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de vos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de vos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion

Attention portée au client gestion :

9.5 / 10

Attention portée au client transaction

Attention portée au client transaction :

8.9 / 10

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus

Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :

9.3 / 10

Compétence de l'équipe gestion

Compétence de l'équipe gestion :

9.4 / 10

Compétence de l'équipe transaction

Compétence de l'équipe transaction :

9.6 / 10

Prise en charge du projet client gestion

Prise en charge du projet client :

9.3 / 10

Prise en charge du projet client transaction

Prise en charge du projet client :

9.5 / 10

TauxRecommandation Acquereur

TauxRecommandation Acquereur :

9.4 / 10

TauxRecommandation Bailleur

TauxRecommandation Bailleur :

9.8 / 10

TauxRecommandation gestion

Taux Recommandation :

9.9 / 10

TauxRecommandation Locataire

TauxRecommandation Locataire :

10.0 / 10

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus

TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :

9.7 / 10

TauxRecommandation transaction

Taux Recommandation :

9.7 / 10

TauxRecommandation Vendeurs

TauxRecommandation Vendeurs :

9.7 / 10

Les 205 20 avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur

Joaquim et Lurdes F.

10 / 10

Tout l équipe est excellente.

- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente

Claudine M.

10 / 10

Stéphanie, ainsi que son Directeur d'agence, Laurent) ont été très professionnels

- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente

Laurent P.

10 / 10

Bravo à ma conseillère, Claire , qui a été parfaite et a su mener cette vente rapidement et dans l’intérêt des 2 parties!!! Je recommande vivement cette agence également pour ses services en gestion locative et en syndic de copropriété !

- Client Vendeur ayant signé un compromis de vente

Sylvie R.

9 / 10

Conseillère et équipe très professionnelles et réactives, très bon accueil à l'agence .

- Client Vendeur ayant confié un mandat

Gilles et Catherine L.

10 / 10

Des explications à la hauteur de nos attentes, négociatrice sympathique et professionnelle avec une présentation à l'agence justifiant le montant de le mise en vente de notre bien, après une concertation de l' équipe .

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Jacques et Catherine J.

8 / 10

je n ai pas l estimation exacte mais pour moi elle est en dessous car notre appartement est propre spacieux et avec tous les commerces et la gare a proximité

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

Virginie F.

9 / 10

Alors un accueil chaleureux et très avenant cela est rare de nos jours , le seul point négatif c'est la descente de prix et que l'agence reste à l'alignement de ses frais par apport au vendeur qui lui fait des efforts alors que l'agence stabilisé ses frais moins de perte pour eux que le vendeur. SINON TRÈS BONNE AGENCE

- Client Vendeur ayant confié un mandat

La réponse de l'agence

Laurent PERROTIN

Directeur d'agence

Bonjour et merci pour votre retour positif suite à la mise en vente de votre appartement de St Jean de la Ruelle, Les honoraires sont établis par barême, et s'ajustent en fonction du prix de vente, l'objectif étant de trouver un Acquéreur solvable qui aura le coup de coeur pour votre agréable appartement.... Nous n'en doutons pas, A très bientôt

Laurent P.

10 / 10

Excellente prestation de la conseillère Claire, qui a parfaitement pris en main la vente de mon appartement à La Chapelle Saint Mesmin. Je suis très satisfait des services proposés , tant en gestion locative , que sur la partie syndic, et la vente de l’appartement est très bien partie!!! Je recommande vivement Century 21 Help’immo à La Chapelle St Mesmin! Et leurs locaux sont très beaux…. C’est un plus apprécié

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

La réponse de l'agence

Laurent PERROTIN

Directeur d'agence

Merci pour votre confiance, et votre retour suite à votre rencontre avec Claire. Votre appartement sera vendu assez rapidement a priori.... tant mieux pour la suite de votre projet!! A bientôt

Sylvie R.

10 / 10

Approche très professionnelle de la part de l'agent immobilier , très à l'écoute,

- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente

Abdennebi et Rachida B.

10 / 10

Raisonnable

- Client Vendeur ayant sollicité une estimation

La réponse de l'agence

Laurent PERROTIN

Directeur d'agence

Bonjour et merci pour votre retour, Claire s'occupe de la vente de votre maison à La Chapelle.... elle est magnifique ! Bravo!! A très bienôt

Anne-Marie L.

8 / 10

Pour le propriétaire, La facturation du bail et état des lieux est très chère dans la mesure où il s’agit d.un bien géré par la même agence depuis 10 ans ( copié-collé des docs )

- Client Bailleur après la signature du bail

10 / 10

TRES BIEN ... continuez 😁

- Client Bailleur après la signature du bail

Jim B.

8 / 10

Manque de dialogue dans l'agence vis a vis du client , de la réceptionniste à l'accueil du conseiller. " peut être du a des absences pendant la période des vacances "

- Client Bailleur après la signature du bail

Laurent et Delphine P.

10 / 10

Toute l’équipe de l’agence et en particulier le service Location/gestion a été aux petits soins pour nous. Nous envisagerons de les proposer comme syndic à notre prochaine assemblée générale de copropriété !! Merci

- Client Bailleur après la signature du bail

10 / 10

Parfait !

- Client Bailleur après la signature du bail

Françoise J.

10 / 10

Équipe très professionnelle et performante Excellent contact

- Client Bailleur après la signature du bail

Elisabeth C.

10 / 10

Merci pour le temps dédié et la possibilité de faire une visite en visio. Etant trop éloignés géographiquement , il nous était compliqué de faire autrement et nous avons beaucoup apprécié la compréhension de l'agent.

- Client Locataire après la signature du bail

LUCIE M.

10 / 10

Je suis très contente des services de l'agence Century21. La mise en location de mon appartement a été très rapide, j'ai bien été accompagnée et renseignée pour ce projet.

- Client Bailleur après la signature du bail

ANNE LAURE V.

10 / 10

Super expérience avec Cynthia! 🤗

- Client Locataire après la signature du bail

Hamza J.

10 / 10

Compétence, réactivité et professionnalisme.

- Client Bailleur après la signature du bail

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